Как заставить клиента доверять

29/11/2007  

Частенько после просмотра статистики посещения мини-сайта - волей не волей задумываешься - "Почему 90% всех посетителей смотрят сайт, читают тексты и через 15-20 минут уходят, ничего не купив????"...

Тут конечно много факторов....

Перечислю, пожалуй, основные:

1. У посетителей просто нет денег для покупки...
2. Продукты, которые вы предлагаете, им не нужны!
3. Ваши потенциальные клиенты вам просто-напросто НЕ ДОВЕРЯЮТ!!!!

Каждый человек ВСЕГДА, или почти всегда настроен скептически, он часто видит больше "темных" сторон, чем "светлых"!!!

Соответственно - нужно сделать так, чтобы ваши посетители начали вам доверять!!!!

Как??? Спросите вы!!!

Способов здесь масса.... Сейчас я постараюсь изложить вам некоторые из них...

Итак, бежим на кухню, варим себе кофе, устраиваемся удобнее и начинаем ВНИКАТЬ!!!

-Посетитель должен знать ваше имя!

Нужно сделать так, чтобы серфер понял, что данный сайт не сам по себе существует, а им заведует ЧЕЛОВЕК!!!

Это важно...

-Он должен знать вас в лицо!

Представьте себе, что вы пришли в магазин купить банальную бутылку минералки. А продавец, стоит перед вами с мешком на голове .

При этом еще и ничего не говорит, только кивает в ответ! У вас ОБЯЗАТЕЛЬНО возникнут сомнения на счет этого продавца!!! Так что - если это присуще на вашем сайте - выложите свою фотографию!!!

Неплохую роль сыграло бы также и аудио сообщение от вас ЛИЧНО!!!

-Он должен знать, как с вами связаться!

Многие потенциальные покупатели любят перед покупкой хорошенько расспросить о товаре, что-то выяснить, в чем-то убедиться...

Так что - не забудьте оставить свой e-mail (можно и телефон) на страничке! К вам будет много вопросов....

-Он должен знать, откуда вы, чем занимаетесь!

Было бы не плохо, если б на вашем сайте существовала такая страничка, на которой вы могли рассказать кое-что о себе...

Это сыграло бы БОЛЬШУЮ роль в формировании доверия к вам!

Кстати - неплохая фишка... Вам, наверное, известно, что у системы Web Money Transfer есть такая штука, как "Персональный Аттестат"... Если вы получали аттестат, то можно УПОМЯНУТЬ об этом на вашем сайте !!!

-Он должен быть уверен в вашем профессионализме!

Если вы продаете, к примеру, обучающую литературу - то ваш клиент должен быть на 100% уверен в том, что вы профи в своем деле!!! Как завоевать такое отношение к себе??? Самым, наверное, лучшим инструментом для этого служит e-mail рассылка!!!

-Он должен как можно чаще слышать или видеть ваше имя!

Если же ваш посетитель все таки ушел ничего не купив, то нельзя сразу все бросать и громко ругаться матом ...

Теперь он знает как вас зовут, знает как вы выглядите, знает где вы живете и чем занимаетесь!!! Если ваш посетитель еще где-то увидит ваше имя - то он вспомнит о вас, и скорее всего вернется на ваш сайт... И я думаю - уйдет от туда не с пустыми руками ... Так что - не теряйтесь - вас должны "знать в лицо" не только посетители вашего сайта, но и вообще люди, заинтересованные в вашей сфере!!!

Как это сделать??? Да очень просто! С помощью книг, статей, каких-то рецензий, заметок, отзывов, партнерства с другими сайтами и т.д.

Итак - проверим - все ли вы запомнили???

-Ваше имя и Фамилия
-Фотография + аудио сообщение
-E-mail и телефон для связи
-Небольшое описание вашей красивой жизни
-Авторитет Профессионала!
-Ваше имя - у всех "на устах"

 Эти 6 пунктов, возможно, увеличат ваши продажи в НЕСКОЛЬКО РАЗ!!!